Sikker BankID-signering og dokumentasjon for strøm- og energiselskaper

Strøm- og energiselskaper håndterer avtaler, samtykker og kundedokumentasjon i en bransje med høye krav til sikkerhet, sporbarhet og etterlevelse.

Når avtaler sendes som løse PDF-er, e-poster, skjermbilder eller manuelle vedlegg, kan det bli krevende å dokumentere nøyaktig hvem som godkjente hva, når det skjedde, og hvilket avtaleinnhold kunden faktisk aksepterte.

DealBuilder hjelper strømselskaper med trygg digital signering, dokumentflyt og avtalehåndtering. Løsningen kan brukes direkte i DealBuilder-portalen, eller integreres i egne kundeportaler, CRM-systemer og bransjeløsninger via API og webhooks.

Med BankID-signering, utsending på e-post og SMS, revisjonsspor, digitalt arkiv, maler og støtte for nedkjølingsperiode, får dere bedre kontroll på hele prosessen fra avtale opprettes til dokumentet er signert og lagret.

Bygget for avtaleprosesser der dokumentasjon er viktig

Strømbransjen er i endring, og kravene til sikker identifisering, dokumenterbart samtykke og sporbarhet blir stadig viktigere. For strømleverandører handler digital signering derfor ikke bare om å få en signatur raskt.

Det handler om å kunne dokumentere avtaleprosessen i ettertid.

Hvem signerte?
Når ble dokumentet sendt?
Når ble det åpnet?
Hvilket dokument ble signert?
Hvilken metode ble brukt?
Er signert avtale lagret og tilgjengelig ved behov?

DealBuilder gir dere et strukturert signeringsløp hvor dokumenter kan sendes, signeres, følges opp og arkiveres digitalt.

BankID-signering for strømavtaler og dokumenterbart samtykke

I mange avtaleprosesser i strømbransjen er det viktig å vite hvem som faktisk godkjenner avtalen eller samtykket.

Med DealBuilder kan dokumenter signeres med BankID direkte fra mobil eller nettleser, for eksempel ved strømavtaler, leverandørbytter, anleggsovertakelser, fullmakter og bedriftsavtaler.

Dette gjør det enklere å dokumentere identitet, samtykke og avtaleinnhold i digitale prosesser.

BankID-signering bygget på etablert eID-infrastruktur

I DealBuilder kan avtaler signeres med BankID gjennom etablert eID-infrastruktur fra Idura/Criipto.

Det gir kunden en kjent og trygg BankID-opplevelse, samtidig som strømselskapet får et praktisk arbeidslag for utsending, maler, statussporing, arkiv, API og webhooks.

DealBuilder håndterer dokumentflyten rundt signeringen, slik at dere kan bruke BankID i både manuelle prosesser og integrerte kundereiser uten å bygge hele signeringsløpet selv.

Mer enn bare BankID-signering

For mange strømleverandører er ikke utfordringen selve BankID-signaturen alene.

Utfordringen er alt rundt:

Hvordan dokumentene opprettes.
Hvordan de sendes ut.
Hvordan salgsavdelingen følger opp status.
Hvordan nedkjølingsperiode håndteres.
Hvordan dokumentasjonen lagres.
Hvordan signeringen bygges inn i egne nettsider, kundeportaler eller kundereiser.
Hvordan kunder sendes tilbake til riktig side etter fullført signering.
Hvordan egne systemer oppdateres automatisk.
Hvordan avtaler gjenbrukes som maler.

DealBuilder gir dere et komplett arbeidslag rundt BankID-signeringen.

I stedet for å bygge hele dokument- og signeringsflyten selv, kan dere bruke DealBuilder til:

utsending på e-post og SMS
malverk for avtaler og samtykker
statussporing og varsler
digitalt arkiv
API og webhooks
embedded signering i egne nettsider, portaler eller kundereiser
callback URL etter fullført signering
bruker- og tilgangsstyring
støtte for nedkjølingsperiode
administrasjon via portal
integrasjon mot egne systemer

Det betyr at dere kan bruke DealBuilder både som et manuelt verktøy i portalen og som et integrert signeringslag i egne digitale kundereiser. Kunden kan starte prosessen på deres nettside eller i deres kundeportal, signere dokumentet via DealBuilder, og sendes tilbake til ønsket side når signeringen er fullført.

Det gjør det mulig å komme raskere i produksjon, med mindre utviklingsarbeid og bedre kontroll på hele avtaleprosessen.

Støtte for nedkjølingsperiode

I enkelte avtaleprosesser må kunden vente en definert periode før dokumentet kan signeres.

DealBuilder har støtte for nedkjølingsperiode, hvor signeringsknappen holdes utilgjengelig i et angitt antall timer. Motparten varsles automatisk når dokumentet er klart for signering.

Dette er særlig relevant for prosesser der kunden først skal motta informasjon, få tid til å gjennomgå avtalen, og deretter signere når perioden er utløpt.

Bruk DealBuilder direkte i portalen

For salgsavdelinger, kundeservice eller administrasjon kan DealBuilder brukes direkte i nettleseren.

Dere kan laste opp PDF-er dere allerede har, velge mottakere, sende dokumentet til signering på e-post eller SMS, og følge status underveis.

Dette passer godt når ansatte skal sende avtaler manuelt til kunder på distanse, ved telefonsalg eller som del av ordinære salgs- og kundeprosesser.

Bruk PDF-er dere allerede har, eller bygg maler i DealBuilder

Mange strømselskaper har allerede ferdige avtaledokumenter, vilkår eller PDF-er som brukes i salgs- og kundeprosesser.

Disse kan sendes til digital signering direkte i DealBuilder.

For dokumenter som brukes ofte, kan dere også sette opp malverk i DealBuilder. Da kan ansatte gjenbruke samme struktur, fylle inn riktig kundeinformasjon og sende avtaler mer effektivt.

Det gir mindre manuelt arbeid, færre feil og bedre kontroll på dokumentene som sendes ut.

Integrer signering i egne kundereiser

For selskaper som ønsker mer automatiserte prosesser, kan DealBuilder integreres via API og webhooks.

Det gjør det mulig å bygge signering inn i egne nettsider, kundeportaler, CRM-systemer eller interne arbeidsflyter.

Et typisk integrert løp kan være:

Kunden fyller ut informasjon på nettsiden deres.
Systemet genererer eller sender dokumentet via DealBuilder.
DealBuilder returnerer signeringslenke.
Kunden signerer direkte i nettleseren.
Etter signering sendes kunden tilbake til ønsket side via callback URL.
Deres system oppdateres automatisk via webhook.

På denne måten kan DealBuilder fungere som signerings- og dokumentasjonslaget i en større digital kundereise.

Webhooks og API for oppdatering mot egne systemer

Når en signeringsprosess endrer status, kan DealBuilder sende informasjon tilbake til deres systemer via webhooks.

Det kan for eksempel brukes til å oppdatere CRM, kundesystem, arkiv, saksbehandlingssystem eller andre interne løsninger når et dokument er sendt, åpnet eller signert.

Dette gjør det enklere å bygge automatiserte avtaleprosesser uten at ansatte må følge opp alt manuelt.

Kontroll på avtaler, samtykker og dokumentasjon

DealBuilder gir oversikt over hele signeringsprosessen.

Dere kan se status på dokumenter, følge opp manglende signeringer og hente frem signerte dokumenter ved behov.

Dette er relevant for blant annet:

Strømavtaler
Leverandørbytter
Anleggsovertakelser
Dokumenterbart samtykke
Fullmakter
Bedriftsavtaler
Avtaleendringer
Partner- og leverandøravtaler

Poenget er ikke bare at dokumentet blir signert. Poenget er at avtaleprosessen blir sporbar, strukturert og enklere å dokumentere.

Trygg norsk løsning for regulerte bransjer

DealBuilder brukes av både mindre selskaper og større konsern som har behov for sikker digital signering, dokumentasjon og kontroll.

For strøm- og energiselskaper betyr det en praktisk løsning for avtaleutsending, BankID-signering, malverk, arkiv og integrasjon med egne systemer.

DealBuilder er utviklet i Norge, har norsk support og lagrer data innenfor EØS. Løsningen er tilpasset GDPR og europeiske krav til sikkerhet og personvern.

Ikke en erstatning for alle bransjesystemer, men et fleksibelt signeringslag

DealBuilder er ikke nødvendigvis en komplett Elhub- eller bransjespesifikk complianceplattform alene.

Derimot kan DealBuilder brukes som signerings- og dokumentasjonslaget i avtaleprosesser der strømselskapet trenger sikker identifisering, signert dokumentasjon, statussporing, arkiv og integrasjon mot egne systemer.

For selskaper som allerede har CRM, kundesystem, bestillingsflyt eller egne bransjeløsninger, kan DealBuilder kobles inn der signering og dokumentasjon skal håndteres.

Hvorfor velge DealBuilder?

Med DealBuilder får strøm- og energiselskaper en fleksibel løsning for digital signering og avtalehåndtering.

Dere får blant annet:

BankID-signering
Utsending på e-post og SMS
Støtte for nedkjølingsperiode
Signering av eksisterende PDF-er
Maler for gjentakende avtaler
Statussporing og varsler
Digitalt arkiv
Revisjonsspor
Tilgangsstyring
API og webhooks
Embedded signering
Callback URL etter signering
Norsk support
Lagring innenfor EØS
GDPR-tilpasset dokumenthåndtering

En enklere vei til tryggere avtaleprosesser

Strøm- og energiselskaper trenger avtaleprosesser som er raske nok for kundene, enkle nok for de ansatte og trygge nok til å kunne dokumenteres i ettertid.

DealBuilder gjør det mulig å samle signering, dokumentflyt og avtalehåndtering i én løsning, enten dere jobber manuelt i portal eller bygger signering inn i egne digitale kundereiser.

Kontakt oss for en demo, eller prøv DealBuilder gratis.